Les missions du poste
Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant services client (H/F)
- Assurer l'interface entre les techniciens, les équipes internes et les clients
- Réceptionner et traiter les demandes clients (interventions, dépannages, informations)
- Planifier les interventions en tenant compte des priorités et des délais
- Saisir, suivre et clôturer les ordres de travail dans SAP
- Contrôler et traiter les rapports d'intervention avant facturation
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Contrôler la cohérence des données et alerter en cas d'anomalie
- Participer au suivi de la facturation et à la mise à jour des informations dans SAP
- Produire et mettre à jour les reportings d'activité
- Garantir la qualité des données administratives et le respect des procédures internes
Profil :
- Formation Bac à Bac +2 en administration, gestion, assistance commerciale ou service clients
- Première expérience réussie dans une fonction administrative ou de relation clients
- La connaissance d'un environnement technique, logistique ou SAV est un atout
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
- Utilisation ou connaissance de SAP appréciée
Rémunération entre 29K et 33K euros bruts annuel selon le profil + tickets restaurant de 11,50 euros/ jour travaillé + différentes primes (participation, intéressement)
Mission d'intérim à pourvoir jusqu'au 31 décembre 2026, avec possibilité de renouvellement et opportunité d'embauche
Poste à pourvoir à Metz
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 31-08-2026 Durée : 4 mois renouvelable
Compétences requises
- Outlook
- Reporting
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Relation client
- SAV
- Word
- Facturation