Téléconseiller Énergie H/F - Concentrix Grand EST
- CDD
- Télétravail accepté
- Concentrix Grand EST
Les missions du poste
Bienvenue chez Concentrix Grand ESTConcentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.· Gérer efficacement les réclamations.· Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mailsPas de prospection téléphonique ! Poste à pourvoir le 27/08/2026cdd renouvelable Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00Un samedi sur deux: 10h00-19h00
Le profil recherché
- Vous avez une bonne élocution- Un bon sens du relationnel- Une bonne maîtrise des outils informatiques- Une aisance à l'oral comme à l'écrit- Vous faites preuve de patience
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Aisance à l'oral
- Méthodes d'amélioration OMQ
- Patience