Conseiller Commercial Service H/F - Car Avenue France
Les missions du poste
Groupe familial européen de distribution automobile et de services de mobilité, Car Avenue est présent au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne et accompagne particuliers et professionnels sur l'ensemble de leur parcours de mobilité.
Au coeur de l'Europe,Car Avenue en 2025 représente :
- Près de 3 000 collaborateurs
- 160 concessions et services
- 35 marques distribuées (autos, motos, camions)
- 30000 VN vendus
- 22000 VO vendus
- 1 Million d'heures Après-Vente
Notre Groupe porte des valeurs fortes au service de nos Clients : Confiance - Proximité & Efficacité
Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service carrosserie.
Vous serez notamment en charge de :
- l'organisation et la planification des interventions ;
- des relations avec les services du constructeur (transmission d'information à caractère techniques et commercial) ;
- L'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ;
- L'accueil de la clientèle, rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux ;
- La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services ;
- La facturation et de l'encaissement.
Le profil recherché
Vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous possédez un excellent sens du service client.
Vous possédez un excellent relationnel
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Accueil de la clientèle
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Encaissement