Les missions du poste

MyDigitalSchool Nancy s'est donnée pour objectif de former ses étudiants aux nouveaux métiers du digital au travers des formations web adaptées aux besoins des entreprises, accessibles en post-Bac et en admissions parallèles Bac +3 et Bac +4. L'école vous propose un enseignement professionnel à travers les Bachelors et MBA, certifié RNCP et reconnus en Webmarketing et Social Média, Webdesign, Développeur Web, Directeur Artistique et Expert Marketing Digital.

Le Campus de Nancy, c'est aussi :

Une MAC room pour que chacun puisse travailler dans les meilleures conditions

Du matériel photo et vidéo à disposition

Des espaces de coworking

L'Association BDE Horizon : organisation de journées et soirée à thèmes, partenariats, offres préférentielles... Elle contribue à fédérer des étudiants autour d'un même objectif : l'obtention du diplôme, dans une ambiance agréable et créer des souvenirs inoubliables aux étudiants du campus.
Missions

Au sein de l'équipe informatique, vous participerez activement à l'exploitation, à l'administration et à l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences techniques dans un environnement professionnel exigeant, tout en contribuant à la qualité de service et à la continuité des activités.

Vos principales missions

- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur les problématiques liées aux postes de travail, aux accès réseau et aux outils collaboratifs.
- Participer à l'administration courante des serveurs, des équipements réseau et des services associés.
- Contribuer à la supervision des infrastructures afin de détecter les incidents et d'en assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels dans le respect des standards définis.
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les habilitations selon les procédures en vigueur.
- Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective sur les systèmes et les réseaux.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et les comptes rendus d'intervention.
- Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure, notamment lors des déploiements, migrations ou mises à jour techniques.
- Veiller à l'application des règles de sécurité informatique et aux bonnes pratiques d'exploitation.
- Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir un service fiable, performant et conforme aux exigences de l'entreprise.

Objectifs de la mission

Cette expérience vous permettra de renforcer votre maîtrise des environnements systèmes et réseaux, de développer votre autonomie et d'acquérir une vision concrète des enjeux d'exploitation informatique au sein d'une organisation structurée.

Le profil recherché

Profil recherché

Vous préparez une formation en informatique, en systèmes et réseaux, ou dans un domaine équivalent, et souhaitez développer vos compétences au sein d'un environnement professionnel structuré. Cette alternance s'adresse à un candidat motivé, désireux de s'investir dans des missions concrètes d'exploitation, de support et d'administration technique.

Compétences techniques attendues

Vous disposez de bases solides en administration systèmes et en administration réseau, que vous souhaitez consolider dans le cadre d'une expérience terrain. Vous êtes à l'aise avec les environnements de travail informatiques et savez intervenir sur des problématiques variées avec méthode et précision.

- Maîtrise des fondamentaux de l'administration systèmes et des environnements Windows et/ou Linux.
- Connaissances en administration réseau : adressage IP, VLAN, routage de base, connectivité et diagnostic des incidents.
- Capacité à assurer un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
- Compréhension des outils de supervision d'infrastructure et aptitude à analyser les alertes et événements techniques.
- Gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des habilitations dans le respect des procédures.
- Application des bonnes pratiques de sécurité informatique dans les opérations courantes.
- Installation, configuration et maintenance de postes de travail, périphériques et logiciels.
- Rédaction claire et rigoureuse de documentation technique, procédures et comptes rendus d'intervention.

Qualités personnelles recherchées

Au-delà des compétences techniques, vous vous distinguez par votre capacité à travailler avec sérieux, méthode et engagement. Vous savez faire preuve d'initiative tout en respectant les consignes, les priorités et les règles de fonctionnement de l'équipe.

- Autonomie dans la gestion des tâches confiées et dans le suivi des interventions.
- Rigueur dans l'exécution des procédures et le traitement des demandes.
- Esprit d'analyse pour identifier rapidement l'origine d'un incident et proposer une solution adaptée.
- Sens du service et souci constant de la qualité de réponse apportée aux utilisateurs.
- Communication claire, professionnelle et adaptée aux différents interlocuteurs.
- Esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les membres du service informatique et les autres services.

Votre valeur ajoutée pour ce poste

Compétences requises

  • IP
  • Support informatique
  • Autonomie
  • Compte-rendu
  • Rigueur et méthode
  • Création d'une base documentaire
  • Routage
  • Pro-activité
  • Windows
  • Esprit d'analyse
  • Linux
  • VLAN
  • Administration système et réseau
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