Facteur - Factrice H/F - la Poste
- CDD
- la Poste
Les missions du poste
Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité.
A ce titre, vos missions seront de :
- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié.
- Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction client.
- Participer à la promotion et à la vente des produits et services de La Poste.
Vous travaillerez en équipe, en autonomie, principalement à l'extérieur. Vous effectuerez vos tournées majoritairement à vélo.
La Poste mettra à votre disposition les moyens nécessaires à l'exercice de votre métier : un smartphone « Facteo », des moyens de locomotion adaptés à votre tournée.
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
PROFIL:
*** Le permis B est exigé ***
Savoir lire, écrire, compter et se repérer.
Vos qualités : sens de l'orientation, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation, qualités relationnelles, sens du service, recherche de la satisfaction du besoin des clients.
Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide.
Les sites concernés sont les suivants:
- Metz Nord (amplitude horaire de 6h15 à 13h15)
- Rochambaud (amplitude horaire de 08h15 à 15h15)
Vous travaillez du lundi au samedi avec un samedi sur 2 en repos, en alternance avec 1 jour de semaine.
CDD 1 mois renouvelable pour contrat long.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné,Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité,Faire preuve d'une grande probité,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Traiter les informations de suivi des colis,Vérifier la conformité des livraisons
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné,Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité,Faire preuve d'une grande probité,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Traiter les informations de suivi des colis,Vérifier la conformité des livraisons
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Relation client
- Traitement du courrier