Agent·e Accueil - Animateur·ice Café H/F - France Travail

Le centre social ACS Agora recrute un-e agent-e d'accueil / animateur-ice pour son espace café, au sein du bâtiment L'Agora. Poste à double dimension : accueil et gestion administrative d'une part, animation et gestion de l'espace café d'autre part.Vous serez le premier visage et la première voix de la structure : accueillir, orienter, rassurer, informer - et faire de l'espace café un lieu de vie convivial, ouvert à tous les publics de L'Agora (centre social et médiathèque).Vos missions :Accueil et gestion administrative pour le centre social ACS Agora- Accueil physique, téléphonique et numérique des publics ; renseigner sur les activités et services de L'Agora, plus précisément du centre social ACS Agora- Gestion des inscriptions et réservations aux activités du centre social (périscolaire, extrascolaire, ateliers...)- Encaissements, prise de rendez-vous, tenue des dossiers adhérents- Gestion des outils de communication de la structure (site, réseaux sociaux)- Tâches administratives courantes (mails, classement, affichage, commandes)Animation de l'espace café- Accueil en toute sécurité des différents publics au sein du café- Organisation, gestion et animation de l'espace café (bar sans alcool)- Mise en place d'animations et de temps de convivialité autour du café- Application des règles d'hygiène et de sécurité- Selon profil : conception et pilotage de projets d'animation, encadrement d'une équipeVotre profil :- Niveau Bac souhaité- Excellent relationnel : sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication, y compris avec des publics en difficulté- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation- Aisance avec les outils bureautiques et de communication numérique- Disponibilité, ponctualité, discrétion- Capacité à gérer les conflits et à garantir la sécurité du publicConditions :- Contrat : CDD 6 mois renouvelable- Temps de travail : 35h hebdomadaires annualisées, du mardi au samedi- Rémunération : indice CC de l'animation, coefficient 257- Lieu : L'Agora, 4 rue Théodore de Gargan, 57050 Metz- Positionnement : sous l'autorité de la Directrice du centre social et de la secrétaire administrativeCandidature :Merci d'adresser CV et lettre de motivation à Mme la directrice, Alice BLUM (****@****.**), avant le 22/08/26.

Experience: 1 An(s)Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphoniqueQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Norme QHSE
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Conduite de projet
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Techniques de communication
• Gestion des rendez-vous
• Gestion des conflits
• Encaissement
• Management d'équipe
• Sens de l’organisation
• Empathie