Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative H/F - VRV

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Ce poste polyvalent nécessite une personne autonome, organisée et proactive, capable de gérer à la fois des missions commerciales et administratives avec efficacité.Missions principales :Assistance commerciale :- Gestion des relations clients : accueil téléphonique, conseil et orientation.- Suivi des commandes et des livraisons.- Participation à la prospection commerciale et à la fidélisation de la clientèle.- Suivi des devis et des contrats commerciaux.Tâches administratives :- Gestion des dossiers clients et des bases de données.- Préparation et suivi des documents administratifs et commerciaux.- Gestion des courriers, des emails et des appels téléphoniques.Profil recherché :- Formation en commerce, gestion ou administration.- Expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) .- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler en autonomie.- Bonnes qualités relationnelles et sens du service client.- Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Experience: 12 Mois - Sur poste similaireCompétences: Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services d'aménagement paysagerListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• SGBD
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Word
• Pro-activité
• PowerPoint
• Prospection commerciale
• Traitement du courrier
• CRM
• Permanence téléphonique
• Fidélisation
• Réactivité
• Suivi des opérations commerciales