Correspondant Local des Systèmes d'Information H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG

Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support:

- Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques

- Signaler au DSI les incidents et problèmes

- Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs...)

- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs

- Assister l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels

- Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil

- Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application des règles de sécurité informatiques en vigueur

- Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques

- Gérer le parc des équipements informatiques

- Gestion et suivi des projets du DSI

Connaissances :
Postes de travail, systèmes d'exploitation
Bases en réseaux informatiques
Les baies informatiques et leurs équipements

Savoir-faire :
Recevoir et traiter les demandes d'assistance
Installer et dépanner des matériels informatiques
Gérer les utilisateurs
Gérer le parc informatique

Savoir-être :
Disponibilité, bon relationnel, esprit de service
Sens de l'organisation

• Suivi des opérations
• Sauvegarde des données
• Système d'information
• Sens de l’organisation