Charge de Clientele - Secteur Loisirs pour Enfants - BTS Mco en Alternance H/F - Eurocom Stratégies

Eurocom Stratégies est un Centre de Formation et d'Apprentis depuis 2004.Tout commence à Metz en 2004, avec la volonté d'apporter une réponse aux besoins en compétences des enseignes de la grande distribution du secteur.Puis dès 2011, Eurocom Stratégies se spécialise dans le recrutement et la formation de salariés des enseignes du commerce, par la voie de la professionnalisation, de l'apprentissage et de la formation continue.Fort de son réseau de partenaires et à l'écoute de ses clients, Eurocom Stratégies s'inscrit dans la continuité d'accompagner les entreprises dans leurs besoins en compétences en ouvrant son CFA en septembre 2022.
Le CFA Eurocom Stratégies est bien plus qu'une école : c'est un véritable tremplin pour ta réussite professionnelle. Grâce à un accompagnement personnalisé, des équipements modernes et un réseau d'entreprises partenaires, nous mettons tout en oeuvre pour t'aider à atteindre tes objectifs.Rejoins l'aventure et lance ta carrière avec nous !Une entreprise partenaire du CFA Metz Eurocom Stratégies, un centre de loisirs pour enfants t'offre une opportunité idéale en alternance. Tu évolueras dans un environnement innovant et dynamique, au sein d'une équipe passionnée, prête à te confier des missions concrètes dès ton arrivée. Tes missions :Accueil & relation client- Accueillir, informer et conseiller les familles.- Assurer un service client de qualité et garantir la satisfaction des visiteurs.- Gérer les encaissements et les réservations.Animation & exploitation- Participer à l'animation des anniversaires et des évènements.- Veiller à la sécurité des enfants et au respect des règles du parc.- Contribuer au bon déroulement des activités quotidiennes.Gestion commerciale- Participer au développement du chiffre d'affaires (vente des prestations, anniversaires, snack...)- Mettre en place des actions commerciales et promotionnelles.- Valoriser les offres et services du parc.Gestion du parc- Participer à l'organisation de l'activité.- Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces.- Participer à la gestion des stocks et des commandes.- Contribuer à l'optimisation des procédures et à la qualité de l'accueil. Horaires et rythme de l'alternance :2 jours en formation et 3 jours en entreprise35h/semaineSalaire :De 802.82€ € à 1867.02€, selon ton âge et la grille de l'ÉtatLes avantages de la formation :Formation gratuite et rémunéréePrêt d'un ordinateur portableFormation accessible aux personnes en situation de handicapPlusieurs aides de l'État : aide au logement, etc.Ton profil :Tu prépares un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)Tu es disponible pour travailler les week end ! Tu es motivé(e), dynamique et tu aimes travailler en équipeAisance relationnelle : savoir accueillir, conseiller et mettre à l'aise les clients dans un univers immersifSens du service client : offrir une expérience agréable et personnaliséeDynamisme : être actif(ve) et motivé(e) pour promouvoir les offres du centreGoût du challenge : aimer atteindre des objectifs de vente et développer l'activitéEsprit d'équipe : travailler en collaboration avec les équipes du centreRéactivité : savoir s'adapter rapidement aux besoins des clients et aux imprévusCe que nous t'offrirons :Un accompagnement personnaliséUne expérience enrichissanteUn diplôme te permettant d'évoluer dans le domaine du management commercial

• Service client
• Sens du relationnel
• Gestion de parc
• Dynamisme
• Relation client
• Gestion des stocks
• Organisation d'activités
• Encaissement
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