Agent Administratif - Agente Administrative H/F - Auto-Fourriere-Metz

La fourrière de Metz recherche un agent administratif (H/F) pour renforcer son équipe.

Missions principales :

-Réception et orientation des appels téléphoniques.
-Accueil des visiteurs et gestion des demandes en face-à-face.
-Gestion et organisation des documents administratifs.
- Archivage physique et numérique des dossiers.
- Réalisation de petites tâches de facturation à l'aide d'un logiciel interne (formation assurée).
- Gestion des situations pouvant inclure des personnes mécontentes, avec professionnalisme et empathie.

Profil recherché :
- Bonne communication écrite et orale.
-Sens de l'organisation et rigueur

Poste 7 heures par semaine, le samedi uniquement de 8h à 16h.

Experience: 2 Mois

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Classer des documents,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Organiser l'accueil des visiteurs,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• SGBD
• Autonomie
• Facturation
• Empathie