Responsable d'Atelier SAV Engins TP H/F - Axia

AXIA RH METZ recrute un Responsable d'atelier SAV engins TP pour son client au Luxembourg.

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier SAV et de la satisfaction clients.

À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :

- Manager et animer une équipe de techniciens et mécaniciens TP
- Organiser et planifier les interventions SAV (atelier et extérieur)
- Superviser les diagnostics, réparations et opérations de maintenance sur engins TP
- Garantir le respect des délais, de la qualité des interventions et des règles de sécurité
- Assurer la relation technique avec les clients et les fournisseurs
- Suivre les indicateurs de performance de l'atelier (productivité, coûts, qualité)
- Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes SAV
- Veiller au respect des procédures constructeurs et normes en vigueur

Profil recherché/

- Formation technique en mécanique TP, agricole ou industrielle
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe/chef d'atelier
- Solides compétences en mécanique, hydraulique, électrique et électronique embarquée
- Capacité à manager, fédérer et faire monter en compétences une équipe
- Sens du service client, rigueur et organisation
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier

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• Gestion des ateliers