Les missions du poste
Metz Emploi est votre agence de travail temporaire à Montigny-lès-Metz depuis 2020. Nous accompagnons candidats et professionnels dans le département de la Moselle dans différents secteurs d'activités. Actuellement nous recrutons pour notre client :
- Un(e)
1. La clientèle
- Commerce entrant :
- Garantir la qualité de l'accueil en agence, à la fois physique et téléphonique.
- Satisfaire les besoins des clients professionnels et particuliers en suivant les étapes de l'entretien commercial.
- Gérer administrativement les contrats clients, y compris la réservation de matériel.
- Fournir des démonstrations de matériel, aider au chargement et gérer les retours.
- Gérer les litiges clients et contribuer à l'ambiance marchande de l'agence.
- Être référent sur les consommables si nécessaire.
- Assumer des tâches polyvalentes, telles que le nettoyage et la livraison.
- Commerce proactif :
- Participer aux opérations commerciales locales ou nationales.
- Collecter des informations sur les chantiers voisins et les transmettre aux équipes commerciales.
- Participer à des opérations de prospection physique.
2. Exploitation
- Administration des ventes :
- Suivre les réservations non transformées en contrats et relancer les clients.
- Gérer les contrats en retard.
- Planifier les tâches et effectuer les relances.
- Suivre les forfaits mensuels et gérer la facturation.
- Participer aux inventaires et assurer la maintenance de premier niveau.
- Gestion de l'agence :
- Contrôler la caisse, le coffre et les recettes.
- Vérifier le fond de caisse en fermeture.
- Remplir le bordereau des chèques de caisse quotidiennement.
- SSP (Santé et Sécurité au Poste de Travail) :
- Porter les équipements de protection individuelle appropriés.
- Respecter les règles de sécurité, signaler les incidents et déclarer les accidents du travail.
- Promouvoir la sécurité au sein de l'agence pour soi-même et les autres.
Ces responsabilités couvrent un large éventail de tâches liées à la clientèle, à l'exploitation et à la sécurité au travail au sein de Metz emploi.
Le profil recherché
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