Travailleur Social - Service d'Accueil et d'Orientation Sao H/F - AIEM

Le Pôle Urgence recrute : Travailleur social H/F - Service d'Accueil et d'Orientation (SAO)

CDD - 28h/semaine - Metz
Prise de poste : dès que possible

Vous souhaitez mettre vos compétences au service des personnes sans domicile et contribuer à un dispositif essentiel de première ligne ? Rejoignez le Service d'Accueil et d'Orientation (SAO) de l'AIEM, acteur majeur de la lutte contre l'exclusion à Metz.

Votre mission :
Au sein du Pôle Urgence, vous êtes le premier interlocuteur des personnes sans domicile se présentant spontanément ou orientées par les partenaires. Votre rôle est déterminant : évaluer, informer, orienter et accompagner les usagers vers des solutions adaptées et un accès effectif à leurs droits.

Vos activités principales
- Accueillir les personnes et analyser leur situation sociale.
- Réaliser un diagnostic social complet.
- Définir l'orientation la plus adaptée selon les problématiques rencontrées.
- Informer les ménages sur les dispositifs existants et les accompagner dans leurs démarches.
- Assurer un accompagnement social et professionnel.
- Contribuer à l'optimisation des places d'hébergement d'urgence.
- Réaliser le bilan annuel de votre activité.

Compétences et profil recherchés
- Diplôme du travail social exigé : CESF, AS, ES.
- Excellentes capacités rédactionnelles.
- Connaissance du public victime de violences conjugales ou intra-familiales.
- Connaissance du réseau partenarial appréciée.
- Diplomatie, réactivité, maîtrise de soi.
- Maîtrise des techniques d'entretien et de l'outil informatique.

Conditions du poste
- CDD jusqu'au 31/12/2026
- 28 heures hebdomadaires
- Lieu : Metz
- Convention collective CCNT 66

Experience: 3 Mois

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Capacité d'écoute
• Accompagnement social