Coordinateur Opérations Transport H/F - 57

Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et par zone géographique. Je suis consultante en recrutement spécialisée en techniques de l'industrie et du transport et je vous accompagne dans votre recherche d'opportunités professionnelles. Bénéficiez de mon expertise pour trouver le poste qui correspond parfaitement à vos compétences et ambitions, afin de faire progresser votre carrière ! Aujourd'hui, je recherche un(e) assistant(e) affrètement sur le secteur du 57.Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans le transport sur-mesure, la logistique et la distribution recherche un Assistant Affrètement pour appuyer l'équipe affrètement et contribuer à la gestion opérationnelle et administrative des flux.

Vous intégrerez un poste transversal, au coeur des interactions entre affréteur, clients et partenaires, et participerez à la qualité de service et à la satisfaction client.

MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir et qualifier les demandes clients (mail, téléphone) et les transmettre à l'affréteur
- Assurer le suivi commercial quotidien : informations sur les délais, priorités des dossiers
- Organiser et confirmer les ordres de transport auprès des partenaires
- Suivre les opérations en temps réel : enlèvements, livraisons, incidents
- Gérer les documents de transport : bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison
- Saisir et mettre à jour les données dans les outils internes (TMS, fichiers de suivi)
- Traiter les anomalies, réclamations ou litiges simples
- Participer au suivi administratif des prestations : contrôle, préfacturation, archivage
- Assurer une permanence téléphonique par roulement