Chargé d'Accueil et de Gestion Admnistrative H/F - Elan Formation

En tant que Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative en alternance, vous êtes le premier point de contact de l'entreprise.
Vous contribuez à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement des activités administratives, tout en développant vos compétences professionnelles.

Vos principales responsabilités

Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs (physiquement et par téléphone)
Gérer les appels entrants et les demandes d'information
Assurer la gestion du courrier (réception, tri, envoi)
Réaliser des tâches administratives courantes (saisie, classement, archivage)
Mettre à jour les bases de données et les documents internes
Participer au suivi de dossiers administratifs
Contribuer à l'organisation logistique (réunions, plannings, réservations)
Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil

Profil recherché
Vous préparez un diplôme dans le domaine administratif en alternance
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
Vous avez un excellent sens du relationnel et une bonne présentation
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Vous êtes dynamique, autonome et avez le sens du service
Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez développer vos compétences

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique