Analyste Applicatif - Ingénieur Support Applicatif H/F - 57

Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d'un GIE (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offre d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Analyste Applicatif / Ingénieur Support Applicatif en CDI pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur de son secteur.

Votre environnement de mission

Vous intégrerez la Direction des Systèmes d'Information (environ 30 collaborateurs) d'un groupe structuré et en pleine transformation digitale.

La DSI accompagne les métiers dans la structuration et le déploiement de nouveaux outils, afin de répondre aux enjeux de croissance, de complexité des projets et de performance financière.

Vous rejoindrez l'équipe Études et Développements dans le cadre d'un programme de transformation numérique visant à poursuivre la dématérialisation des processus métiers et le développement de solutions digitales adaptées aux activités du groupe.

Vos responsabilités et missions

En collaboration avec le responsable du domaine informatique, vous assurez le bon fonctionnement des applications métiers, réalisez les analyses nécessaires (incidents, performance, données), pilotez les opérations techniques et contribuez à l'amélioration continue.

Le périmètre couvre principalement les domaines :

- Comptabilité
- Finance
- Gestion des Ressources Humaines

Paramétrage fonctionnel

- Mise en oeuvre des demandes métiers
- Analyse et validation des règles de gestion

Déploiement

- Préparation des releases
- Exécutions planifiées
- Validation post-production
- Accompagnement au changement

Exploitation

- Gestion et supervision des jobs
- Suivi des calendriers de traitement
- Reprises sur incident
- Maintien et test des plans de secours

Diagnostic et résolution

- Qualification des incidents N2/N3
- Reproduction et analyse des logs/traces
- Identification des causes racines
- Gestion des problèmes

Supervision & Run

- Suivi des flux et interfaces
- Monitoring des performances
- Gestion des alertes
- Coordination avec la TMA

Documentation

- Rédaction des procédures d'exploitation et d'administration
- Consignes de support
- Guides utilisateurs
- Enrichissement de la base de connaissances