Responsable de Service - Service Frais de Santé H/F - 57

CPAM DE MOSELLE

À propos de CPAM de Moselle

Envie d'un nouveau challenge ?!

Envie d'un nouveau challenge ?

La CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)gère l'assurance maladie des assurés. Elle rembourse les soins médicaux et les médicaments, verse certaines prestations comme les indemnités journalières en cas d'arrêt de travail, et accompagne les personnes dans leurs démarches pour bénéficier de leurs droits.

Elle informe également sur la prévention et la santé, et facilite l'accès aux services médicaux pour tous.

Envie de rejoindre une équipe qui oeuvre chaque jour pour la santé et le bien-être des assurés ? Rejoignez-nous et participez à cette mission essentielle !

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un Responsable de Service Frais de Santé sur notre site de Metz.

Le service est chargé de la validation, de l'ordonnancement des Feuilles de Soins Électroniques (FSE) transmises par les professionnels de santé (pharmaciens, transporteurs, fournisseurs, transporteurs et par les centres de cures thermales), ainsi que du traitement des pièces justificatives associées.

Le service participe également à la réalisation d'actions de contrôles dans le cadre du Plan de Contrôle Socle Agent Comptable (PCSAC), Plan de Contrôle Socle Ordonnateur (PCSO) et de contrôles locaux.

Le Responsable de Service encadre et anime une équipe de 14 agents, assure le pilotage de l'activité et veille à la qualité du service rendu.

Description du poste

Vos principales missions seront :

- Mettre en oeuvre des actions visant à atteindre les objectifs fixés et à améliorer l'organisation du service.

- Structurer l'activité afin d'assurer une gestion efficiente des ressources et des moyens.

- Réaliser les actions de pilotage en lien avec le Référentiel National de Processus (RNP), en veillant à la formalisation des traces et des éléments de preuve requis.

- Superviser l'ensemble des activités menées au sein du service.

- Accompagner les collaborateurs dans l'exercice de leurs missions et promouvoir le développement de leurs compétences.

- Définir des objectifs à la fois individuels et collectifs, en lien avec les enjeux du service.

- Collaborer étroitement avec les managers des Frais de Santé et les Référents techniques afin d'harmoniser les pratiques et d'optimiser la productivité sur le processus "Soins de ville".

- Participer activement aux instances de pilotage impliquant les secteurs partenaires.

- Assurer une coordination efficace avec les services transverses (Contrôle de l'Agent Comptable, Lutte contre la Fraude, Direction Santé et établissements, services comptables).

- Analyser les sollicitations des usagers et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Le candidat retenu sera accompagné dans sa prise de fonction par un tutorat, des formations et des temps d'échanges réguliers.

En fonction de son profil, il bénéficiera d'un parcours de formation complet dédié aux nouveaux responsables.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences et aptitudes principales attendues :

- Leadership et management d'équipe : Vous justifiez d'une expérience managériale significative auprès d'une équipe de collaborateurs. Vous savez fédérer, accompagner, mobiliser les équipes et travailler en transversalité avec les pairs et la hiérarchie.

- Organisation et pilotage de l'activité : Autonome et structuré(e), vous avez le sens des priorités, respectez les délais et savez piloter votre activité avec efficacité

- Analyse et prise de décision : Vous êtes capable d'analyser les situations, d'identifier les enjeux et de mettre en oeuvre des actions adaptées avec réactivité.

- Communication et relationnel : Vous disposez de capacités relationnelles avérées, d'une communication claire et professionnelle, et entretenez des échanges constructifs avec l'ensemble des interlocuteurs.

- Rédaction et reporting : Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles (rapports, comptes rendus, procédures) et savez assurer un reporting structuré, assorti de recommandations pertinentes.

- Force de proposition et posture professionnelle : Vous contribuez activement à l'amélioration continue et adoptez une posture professionnelle exemplaire.

- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques courants.

- Formation et expérience : Bac +2 minimum requis.

Conditions du contrat :

Poste à pourvoir en CDI à temps plein entre 36H et 39H/semaine

Horaires variables, du lundi au vendredi

A pourvoir dès novembre 2025

Salaire mensuel brut 2465 euros (+ diverses primes équivalentes à 2 mois de salaires sous conditions d'éligibilités, intéressement).

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM.

Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous bénéficiez également d'autres avantages :

- Possibilités intéressantes de formation et de mobilité interne

- Titres restaurants à hauteur de 11€52

- Remboursement des abonnements de transport en commun ou frais de parking

- Forfait mobilité durable

- Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant

- Comité d'entreprise intéressant sous conditions etc...

En savoir plus en vidéo

Contact

1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) :

2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique

3. Premier entretien avec les responsables du Département et un membre RH le 23/03/2026

4. Des tests psychotechniques pourraient être organisés

5.Second entretien avec la Direction.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de la CPAM de Moselle.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !