Conseiller Technique à Distance Darty - Alternance H/F - 57

Le CFA DUCRETET existe depuis 1992 et forme aux métiers de la vente et de la technique dans le domaine de l'audiovisuel, électroménager

Nos formateurs sont des experts du métier

Plateaux techniques avec 70% de pratique

Equipe bienveillante et à l'écouteFORMATION EN ALTERNANCE 12 MOIS EN PARTENARIAT AVEC L'ENTREPRISE DARTY

RENTREE MAI 2026

Le reseau DARTY en partenariat avec le centre de formation Ducretet recherche ses futurs colaborateurs pour se former, aux métiers de Conseiller Technique de produits électriques ( petit électroménager, téléphonie mobile, tablette.....).

En tant que Support Technique H/F, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux clients et de résoudre leurs problèmes.

Vos missions :
- Fournir un support technique aux clients par téléphone, email ou chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
- Documenter les problèmes et les solutions dans notre système interne