Technicien Bureautique - Metz Metropole H/F - 57

L'Eurométropole de Metz recrute un Technicien bureautique !

Sous l'autorité du Responsable assistance informatique de proximité, le Technicien bureautique a pour périmètre d'activité la Ville de Metz, l'Eurométropole de Metz, le CCAS et les écoles de la Ville de Metz. Il est chargé de configurer, tester et installer les matériels informatiques. Il assure le suivi et la maintenance du parc matériel informatique et contribue à l'amélioration continue de nos services et de notre base de connaissance.

+Configurer, tester et installer le matériel informatique :

- Déployer les images systèmes en fonction des modèles de postes
- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques (applications, matériel, imprimantes et équipements informatiques)
- Installer les mises à jour nécessaires
- Vérifier la Télédistribution des applications suivant un plan de déploiement
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et contribuer à la bonne prise en main de l'outil informatique
- Effectuer le retrait des matériels suivant les procédures de départ utilisateurs

+Assurer le suivi et la maintenance du matériel informatique :

- Réaliser la maintenance du parc matériel informatique en place
- Traiter les incidents à distance ou sur site
- Diagnostiquer, enregistrer et traiter les demandes de services et incidents matériels
- Surveiller la mise à jour du référentiel en fonction des interventions
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels de configuration définis pour les postes de travail

+Contribuer à l'amélioration continue de nos services et notre base de connaissance :

- Contribuer à l'amélioration continue de nos services
- Contribuer à l'amélioration continue de la fiabilité de notre base du parc informatique
- Contribuer à l'amélioration de notre base de connaissance
- Détecter les non-conformités ou dysfonctionnements de nos outils de gestion de parc et déploiements logiciels (System center Config Manager)

+Participer au dispositif dédié d'assistance aux élus de la Métropole et de la Ville de Metz, en rotation avec les collègues de la Cellule Assistance Numérique :

- Tenir la permanence téléphonique et physique réservée aux élus
- Être présent lors de bureaux métropolitains ou de conseils métropolitains
- Être présent avant les conseils municipaux