Assistant Commercial H/F - 57

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et Immobilier/BTP.
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développement de l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité, confiance, écoute et considération), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.
Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 500 co-acteurs répartis dans plus de 130 agences et cabinets sur tout le territoire national.Expert & Manager recherche pour son client - acteur du Transport - un Commercial H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.
Le poste est basé à Metz-Actipôle (57)

Tes futures missions :

Rattaché(e) directement à la Direction commerciale, tu joueras un rôle clé dans le développement et le suivi de la relation client :

- Être en charge de la prospection commerciale et contribuer activement au développement du portefeuille clients, et de nouveaux prospects (sédentaire et terrain)
- Assurer le suivi complet des devis : relances, suivi des opportunités et mise à jour des retours,
- Être le(la) garant(e) satisfaction client en recueillant et analysant les retours post-prestations,
- Gérer les appels entrants/ sortants et garantir un traitement efficace et professionnel des demandes,
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et mener les relances commerciales,
- Réaliser les appels de suivi client pour identifier les besoins, anticiper les attentes et entretenir la relation
- Tenir à jour et analyser les outils de reporting (tableaux de bord, bases de données CRM),
- Proposer des actions d'amélioration continue et participer à l'évolution des process internes,
- Gérer et suivre les contrats clients, ainsi que les partenariats commerciaux en coordination avec la direction.