Hôte d'Accueil H/F - 57

Le centre E.Leclerc de Marly emploie plus de 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de 1 600 000 clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Le Centre E.Leclerc de Marly (département 57) recherche un(e) Hôte(sse) d'Accueil en CDD à temps complet, dans le cadre d'un remplacement.

Vos missions principales :

- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie et bienveillance.
- Gérer le standard téléphonique, en apportant des réponses claires et efficaces.
- Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement, en garantissant la satisfaction client.
- Maintenir un espace d'accueil impeccable, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.
- Collaborer activement avec les équipes, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.
- Prendre en charge les retours clients et litiges, en remontant les informations aux responsables concernés.
- Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil.