Responsable de Magasin H/F - 57

Notre client leader sur le marché de la distribution biologique avec près de 250 magasins en France recherche pour l'un de ses magasins, son nouveau responsable.
Son engagement ?
C'est d'être une enseigne de référence dans l'expérience client et contribuer au
développement d'une agriculture respectueuse des hommes et de la terre.

À propos de la mission

Vos Missions en qualité de Directeur(rice) de magasin :
Vos missions seront avant tout celles d'un(e) Commerçant(e) passionnée :
- La satisfaction client est la priorité absolue.
- Mettre en oeuvre un accueil chaleureux et conseiller avec professionnalisme vos clients
- La disponibilité pour vos clients avec bienveillance quelque soit le moment de la journée.
- Etre curieux en développant ses connaissances produits et profondeur de gammes permettant un conseil à la vente optimale
- Etre soucieux de garantir une fin de parcours client positive lors de l'encaissement des clients et leur éviter une attente trop longue
- Savoir proposer systématiquement un compte fidélité avec les avantages associés
- Enrichir l'expérience client par la proposition de services et remonter les informations sur les attentes des clients à son responsable
- Contribuer par l'audace de votre accueil aux résultats NPS de votre magasin
- S'assurer et participer à la bonne tenue du magasin (facing, propreté, etc.)
- Appliquer et contrôler les process liés aux flux des marchandises
- Faire la rotation des produits lors de la mise en rayon et lors du réapprovisionnement en journée
- Contribuer au respect des règles de merchandising, de la mise en place des planogrammes et des nouveauté, le calendrier de commandes
- Participer activement à la lutte contre la démarque inconnue (contrôle aléatoire des clients en caisse) et avoir une attention permanente sur ce qui se passe dans la surface de vente
- Informer et fixer des objectifs de chiffre d'affaire à atteindre et les suivre
- Analyser et mettre en place des plans d'actions pour une amélioration continue des résultats
- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité
- Suivre des indicateurs RH et opérationnels et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie

Le travail en équipe
- Respecter les procédures : hygiène, prise des températures etc.
- Contrôler l'état de conservation des produits et retirer les produits impropres à la consommation
- Appliquer et faire appliquer strictement les procédures HACCP

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 500 EUR - 2 700 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Prime Fidélité (de 45EUR dès 1 an à 1 mois de salaire dès 17 ans d'ancienneté)
- Nombreuses primes d'objectifs
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Participation / intéressement

Profil recherché

- Pour rejoindre cette aventure il faut tout d'abord de la motivation, de la rigueur, être autonome, polyvalent(e), dynamique, réactif(ve), curieux(se) et être flexible.
- Ensuite, se reconnaître dans des valeurs collectives et souhaiter pleinement participer au développement d'une entreprise éthique.
- Le sens du service est incontournable, ainsi que d'être passionné par le commerce et la relation client.
- Enfin pour ce poste vous devez avoir un leadership naturel ainsi qu'une capacité à manager et à faire évoluer ses équipes.

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

- Aucun certificat requis