Agent d'Accueil et de Médiation - Communaute de Communes de Cattenom et Environs H/F - 57

Située au Nord de la Moselle, à mi-chemin entre Metz et Luxembourg-Ville, Capitale européenne, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale qui rassemble 22 Communes et 27.000 habitants. Elle porte un projet de développement commun ambitieux qu'elle a récemment formalisé dans son Projet de Territoire 2022 - 2035. Elle emploie plus de 220 agents qui font vivre au quotidien le service public dans les domaines d'intervention suivants : Mobilités, Développement économique, Tourisme, Culture, Sport, Petite-enfance, Social, Assainissement, Environnement et Gestion des milieux aquatiques.
Basé à Rodemack, citée médiévale et Commune classée parmi les plus Beaux Villages de France, l'Office de Tourisme Communautaire est géré par la Communauté de Communes de Cattenom et Environs en régie directe depuis 2011. Sous l'autorité de la Responsable de l'Office de Tourisme Communautaire, vous serez en charge de l'accueil des visiteurs et de participer à l'organisation des événements portés par le service Tourisme de la CCCE

Accueillir et informer les visiteurs :

Assurer un accueil de qualité des visiteurs, répondre à leurs demandes d'information sur sites touristiques, les événements et les services offerts,
Gérer les réservations, la billetterie et les demandes spécifiques,
Assurer une veille informationnelle régulière,
Assurer l'actualisation et la diffusion des informations touristiques (horaires, tarifs, programmes, brochures),
Assurer la mise à jour de la base de données d'informations touristiques lorrain et du compte Facebook de l'Office de Tourisme,
Assurer un relais d'information et un suivi des retours des visiteurs de l'Office de Tourisme pour améliorer l'expérience,
Promouvoir les événements et activités du service auprès du public local et des visiteurs,
Assurer la promotion et la commercialisation des produits boutique,
Veiller à la convivialité, la propreté et l'aménagement de l'espace,

Contribuer à l'organisation et participer aux événements :
Assister à l'organisation logistique et à l'encadrement des événements et animations (événements communautaires, forums, Foires, salons)

Contribuer à l'organisation du service Tourisme :

Participer à la gestion de la régie,
Participer à la préparation des Commissions Tourisme,
Participer à la rédaction de comptes-rendus de réunions,
Intervenir en fonction des besoins à la Maison de la Nature et du Tourisme